Im folgenden finden Sie einige der am häufigsten an uns gestellten Fragen bezüglich der Bestellung und Abwicklung der Web Pakete sowie Fragen aus dem technischen Bereich. Sollten Ihnen diese bei der Beantwortung Ihrer Frage nicht behilflich sein, so helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht mit Ihrer Frage. Vergessen Sie dabei nicht, uns Ihre E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer mitzuteilen, damit wir umgehend mit Ihnen in Kontakt treten können.

Welches Web Paket ist das richtige für mich ? Wie lange dauert es von der Registrierung bis zur Verfügbarkeit meines Paketes ? Wie kann ich ein Web Paket bestellen ? Wie muß ich den Auftrag übermitteln ? Was muß ich beim Ausfüllen des Antrages beachten ? Ist eine gewerbliche Nutzung der Pakete möglich ? Gibt es einen technischen Support für die Web Pakete ? Kann nachträglich das Paket gewechselt werden ? Wie kann ich mehrere Domains für mein Paket registrieren ? Wie kann ich feststellen, ob mein Wunschname noch verfügbar ist ? Kann ich auch mit einer bestehenden Domain zur M.T.S. wechseln ? Wem gehört die registrierte Internetadresse ? Gibt es die Möglichkeit, daß jemand anderes dieselbe Adresse besitzt ? Was ist der Unterschied zwischen .net,.org,.de,.com u.a. Adressen ? Wie wird meine Seite eigentlich der Adresse zugeordnet ? Wie kann ich meine Seite veröffentlichen bzw. bekanntmachen ? Wer vergibt die Domainnamen bzw. Internetadressen ? Kommen mit der Zeit noch weitere Kosten auf mich zu ? Wo kann ich meine E-Mail Adressen ändern ? Wie sicher sind die Daten, die ich in meinem Paket abgelegt habe ?

Welches Web Paket ist das richtige für mich ? Diese Frage läßt sich so einfach nicht beantworten. Sie sollten Ihr Paket nach Ihren aktuellen persönlichen Anforderungen auswählen, da Sie jederzeit Ihr Paket wechseln können (Upgrade/Downgrade). Wie lange dauert es von der Registrierung bis zur Verfügbarkeit meines Paketes ? In der Regel dauert es ab Eingang des schriftlichen Auftrages bei uns - leider reicht hier nicht die Onlineübermittlung - circa 5-8 Werktage, bis Sie über Ihre Präsenz verfügen können. Wie kann ich ein Web Paket bestellen ? Im Moment befinden sich die Formulare zur Onlinebestellung noch in Vorbereitung. Sobald diese fertiggestellt sind, können Sie Ihre(e) Web Paket(e) ganz einfach online bestellen. Danach reicht die Übermittlung des unterschriebenen Auftrages, den Sie am Ende der Onlinebestellung ausdrucken, aus. Bis zur Fertigstellung der Onlinebestellung können Sie ein Formular nutzen, das Sie sich downloaden und dann ausgefüllt und unterschrieben an uns zurücksenden können. Wie muß ich den Auftrag übermitteln ? Es reicht aus rechtlichen Gründen leider nicht die Onlineübermittlung. Am Ende der Onlinebestellung werden Ihre Daten jedoch so zusammengefaßt, daß Sie diese in Form eines Antrages ausdrucken können, den Sie dann per Fax oder Post an uns senden. Die Bearbeitung Ihres Auftrages erfolgt nach Eingang des unterschriebenen Formulares bei uns. Was muß ich beim Ausfüllen des Antrages beachten ? Sie sollten auf die Richtigkeit Ihrer Angaben besonders in bezug auf Ihre Adreßdaten und Bankverbindung achten, da Sie mit den angegebenen Adreßdaten als Admin-C Ihrer Domain eingetragen werden. Ebenso wichtig ist die Richtigkeit der angegebenen E-Mail Adresse, damit Sie bei Rückfragen erreichbar sind. Tip :Sie können von vornherein z.B. die Adresse Webmaster@Wunschdomain.de angeben. Ist eine gewerbliche Nutzung der Pakete möglich ? Selbstverständlich. Bis auf das Bereitstellen von in unseren oder den Geschäfts- und Vertragsbedingungen unserer Partner ausgeschlossenen Inhalte ( Rechtswidrige Inhalte, politisch extremistische Inhalte etc. ) ist Ihnen die Verwendung völlig freigestellt. Die M.T.S. Business Web Pakete bieten somit die ideale Grundlage für Selbsständige, Freiberufler und mittelständische Unternehmen, sich kostengünstig und effizient im Internet zu vertreten. Gibt es einen technischen Support für die Web Pakete ? Ja. Für alle Pakete gibt es einen Start-Up Support per kostenfrei per E-Mail. Kann nachträglich das Paket gewechselt werden ? Ja. Sie können jederzeit zwischen den Business Web Pakete wechseln. Einschränkungen gibt es nur für die Card Web Pakete. So ist z.B. ein Wechsel von einem Business Web zu einem Card Web nicht möglich. Wie kann ich mehrere Domains für mein Paket registrieren ? Sie können für jedes Ihrer Business Web Pakete so viele Zusatzdomains beauftragen, wie Sie wollen. Aus organisatorischen Gründen ist die gleichzeitige Beauftragung auf 10 .de und 10 .com/.org/.net/.at/.ch Adressen beschränkt. Wie kann ich feststellen, ob mein Wunschname noch verfügbar ist ? Ganz einfach und am sichersten bei der für die Vergabe zuständigen Stelle, der Denic e.G.. Sie erreichen die Abfrage unter : http://www.denic.de/servlet/whois Kann ich auch mit einer bestehenden Domain zur M.T.S. wechseln ? Ja. Allerdings können wir Ihnen diesen Service nur für .de Domains anbieten. Darüberhinaus ist ein Wechsel mit einer bestehenden Domain zu einem Card Web nicht möglich. Wem gehört die registrierte Internetadresse ? Sie werden von uns als Eigentümer dieser Domain bei der jeweiligen zentralen Vergabestelle (Admin-C) registriert. Damit sind Sie der alleinig Nutzungsberechtigte für Ihre Domain. Gibt es die Möglichkeit, daß jemand anderes dieselbe Adresse besitzt ? Bedingt ja. Beispiel : Sie registrieren die Adresse www.meinefirma.de. Damit ist diese Adresse vergeben. Allerdings kann eine Adresse der Form www.meinefirma.com - Verfügbarkeit vorrausgesetzt - von jemand anderem registriert werden. Die Domains eines Bereiches - also z.B. .de-Domains - sind aber individuell und nur einmal vergebbar. Was ist der Unterschied zwischen .net,.org,.de,.com u.a. Adressen ? Bei diesen Adressen handelt es sich um Adressen, die von anderen Verwaltungs- und Vergabeorganisationen als der für die .de-Domains zuständigen Denic e.G. verwaltet werden. Daher kann es dabei zu Abweichungen bezüglich der Kosten für Registrierung und Gebühren kommen. Wie wird meine Seite eigentlich der Adresse zugeordnet ? Über sogenannte Nameserver. Diese stellen eine Dienst zur Verfügung, den Ihr Browser automatisch nutzt, wenn Sie eine Adresse der Form http://www.meinefirma.de eingeben. Dies ist notwendig, da die technischen Adressen im Internet der Form 000.000.000.000 entsprechen, was naturgemäß keinen besonders hohen Wiedererkennungseffekt hat. Wie kann ich meine Seite veröffentlichen bzw. bekanntmachen ? Sie können Ihre Seite von Hand in die gängigen Suchmaschinen eintragen oder das von uns zur Verfügung gestellte, kostenfreie Softwaretool nutzen, mit dem Sie Ihre Seite unter frei wählbaren Schlagworten in mehr als 50 Suchmaschinen eintragen lassen können. Wer vergibt die Domainnamen bzw. Internetadressen ? Für die .de Domains ist die Denic e.G., ein genossentschaftlicher Zusammenschluß der deutschen Internet Service Provider ( ISP ) die zentrale Verwaltungs- und Vergabestelle. Sitz der Denic e.G. ist Frankfurt am Main. Kommen mit der Zeit noch weitere Kosten auf mich zu ? Nein. Nach der Entrichtung der einaligen Einrichtungsgebühr fallen lediglich die monatlichen Pauschalentgelte für Pflege Ihrer Domain und Domaingebühren an. Weitere Kosten kommen nicht auf Sie zu. Wo kann ich meine E-Mail Adressen ändern ? Auf der von uns bereitgestellten Seite im Internet, auf der Sie auch alle anderen administrativen Hilfsmittel wie etwa das Softwaretool zum Suchmaschineneintrag, das Grafikarchiv oder den Homepagebaukasten finden können. Diese Seite erreichen Sie ganz einfach unter : http://www.webcockpit.de Wie sicher sind die Daten, die ich in meinem Paket abgelegt habe ? Ihre Daten werden auf hochverfügbaren Servern gespeichert, deren Standort Deutschland ist. Die Daten dieser Server werden täglich gesichert.